💥 Así se evaporó Facebook en la red de redes – Marketing Directo


La caída de más de seis horas sufrida ayer por Facebook, WhatsApp e Instagram habría estado motivada por un problema con los protocolos BGP.

No corren definitivamente buenos tiempos para Facebook, que parecen encadenar una calamidad tras otra. Frances Heugen, exempleada de la red social, ha puesto en manos del Congreso de Estados Unidos numerosos documentos internos de la compañía capitaneada por Mark Zuckerberg y testificará en el Capitolio este mismo martes. De acuerdo con Heugen, Facebook es perfectamente consciente de los problemas que infligen sus servicios en la sociedad y aun así no implementa las medidas oportunas por temor a ver mermados sus ingresos.

Quizás por esta razón tras el «apagón» de más de seis horas sufrido ayer por Facebook, WhatsApp e Instagram algunos aventuraron que la avería podría estar emparentada con los documentos internos filtrados por Heugen y con el debate político subsiguiente. Sin embargo, todo apunta a que tan cacareada caída fue fruto de un mundano fallo técnico. La causa del «apagón» habría sido un cambio de configuración defectuoso, tal y como admite Facebook.

El denominado Border Gateway Protocol (BGP) o protocolo de enlace de frontera garantiza que los datos puedan hallar su camino en la redes de redes. De hecho, internet es una amalgama de múltiples redes más pequeñas conectadas las unas a las otras mediante protocolos BGP. Gigantes como Google o Facebook disponen de sus propias redes y están conectados de manera directa a protocolos BGP que anuncian regularmente rutas o direcciones técnicas que dan cuenta a otros participantes de cómo llegar a una determinada red.

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Ayer martes la red de Facebook perdió contacto precisamente con los protocolos BGP. Y de repente no había direcciones técnicas que comunicaran a otros nodos en la red BGP cómo conectarse a Facebook, tal y como explica Cloudfare en un post en su blog corporativo.

La razón de la avería fue probablemente un error cometido por la propia red social. No en vano, la compañía admite que un cambio de configuración defectuoso habría desencadenado la caída. Facebook enfatiza en todo caso que no hay evidencia de que se hayan visto comprometidos datos personales. Y probablemente la compañía no mienta a este respecto porque durante el «apagón» de ayer Facebook se desconectó literalmente del resto de internet.

Los protocolos BGP, tan importantes en la infraestructura de internet como potencialmente endebles

La avería en Facebook se tradujo, por otra parte, en una serie de efectos de naturaleza indirecta. Después de que millones de sistemas y smartphones intentaran conectarse una y otra vez sin éxito a Facebook se produjo una sobrecarga en los denominados «name servers», los servidores responsables de traducir nombres de dominios como facebook.com a direcciones de internet.

Facebook tuvo que lidiar además con algunos problemas a nivel interno, puesto que la avería afectó a las tarjetas y a los teléfonos de los trabajadores de la compañía.

El protocolo BGP es un elemento importantísimo en la infraestructura que hace posible el funcionamiento de internet. Pero es también bastante frágil y no es en modo alguno ajeno a los problemas de seguridad. En ocasiones el tráfico de datos es redirigido una y otra vez a la red BGP equivocada, pero este tipo de error no es siempre es fruto del azar y a veces está vinculado al espionaje.

En 2019 un experimento científico provocó un fallo generalizado en los protocolos BGP, en particular en Asia y Australia. Un equipo internacional de científicos quiso determinar si era posible asignar una nueva función a los protocolos BGP. Sin embargo, un error de software implementado en múltiples nodos de BGP echó abajo importantes servidores y el experimento fue por supuesto dado por finiquitado.

Los datos arrojados por las búsquedas de Google demuestran que muy pocos usuarios están familiarizados protocolos BGP, pese a que son absolutamente esenciales para el funcionamiento de internet. Así y todo, las búsquedas del concepto BGP repuntaron ayer de manera abrupta en torno a las 6 de la tarde.

Para Facebook la caída de ayer podría tener solo consecuencias a corto plazo. Para la red de redes en su conjunto las consecuencias podrían ser, sin embargo, bastante más severas, pues lo sucedido ayer es la constatación de la naturaleza endeble de su propia infraestructura.

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