Consultores de marketing de pequeñas empresas: por qué necesita uno y cómo seleccionar uno

Después de pasar muchos años trabajando con organizaciones B2B y B2C pequeñas y medianas en sus estrategias y planes de marketing y comunicaciones de marketing, creo que tengo una buena idea de los problemas que enfrentan. En general, en la parte superior de la lista, se encuentra la falta de un plan de marketing real. ¿Cómo es posible que falte algo tan básico? Mi conclusión es que, a pesar de poseer los conjuntos de habilidades que impulsan el éxito de su organización, los fundadores y / o la gerencia simplemente no tienen:

  • Es hora de pensar en el marketing, porque siempre hay algo «más importante o urgente» que necesita su atención;
  • Una comprensión real del poder del marketing y cómo puede mejorar significativamente las ganancias y el retorno de la inversión (ROI);
  • Los recursos, los presupuestos y las personas disponibles: el marketing y las comunicaciones de marketing son «desconocidas y aterradoras», y siempre hay otras áreas que necesitan apoyo primero;
  • El conocimiento de cómo buscar y evaluar la ayuda profesional de marketing.

Estas son inquietudes, independientemente del tipo de organización: empresas nuevas, en etapa inicial o establecidas, e incluso organizaciones sin fines de lucro. Y, sin una planificación real por adelantado, muchas marcas están operando con una reacción de «Listo, Fuego, Objetivo» al mercado.

¿Qué hará por usted la contratación de un profesional de marketing o comunicaciones de marketing?

Para lograr objetivos a corto y largo plazo necesita Desarrollar una estrategia de marketing significativa y un plan y tácticas integradas de comunicaciones de marketing. . En esencia, tener un programa de marketing profesional mejorará la rentabilidad y el ROI de una marca. Esta tarea a menudo se subcontrata, con frecuencia con un director de marketing a tiempo parcial.

El proceso comienza con el consultor externo aprendiendo sobre la marca: sus fortalezas y debilidades, competencia, distribución, objetivos del plan de negocios, materiales de comunicación existentes, participación de los empleados. Durante este período de aprendizaje, el consultor también aprovecha cualquier investigación primaria o secundaria pertinente. Lo más importante, este período es también el momento para establecer la confianza entre la organización y el consultor.

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Si bien algunas tareas pueden completarse directamente durante este período de aprendizaje, un profesional externo usaría este conocimiento para preparar:

1) Una estrategia de marketing y comunicaciones de marketing, junto con una declaración de posicionamiento. La declaración de posicionamiento es una descripción sucinta del público objetivo principal al que se dirige la marca, y una imagen convincente de cómo el vendedor quiere que el público vea la marca.

¿Suena simple? Tómese un minuto y responda estas cuatro preguntas sobre su marca:

  • ¿El público objetivo, con detalles muy específicos?
  • ¿La categoría en la que compite la marca y su relevancia para los clientes?
  • ¿El beneficio y el punto de diferencia de la marca?
  • Una razón para que el cliente crea: ¿la prueba más convincente?

La declaración de posicionamiento es el credo para que la marca viva. Todas las comunicaciones de marketing y marketing deben fluir desde este posicionamiento y ser entendidas por todos los empleados, agentes, socios y directivos.

2) Un plan integral y holístico con expresiones tácticas. – programas de medios; ejecuciones creativas, incluyendo publicidad nueva y / o tradicional; relaciones públicas; marketing de contenidos (redes sociales, artículos, blogs, libros blancos, video); embalaje; punto de compra; compromiso de los empleados; y, eventos.

El uso de personal interno o externo para crear lo anterior será dirigido y evaluado por el consultor o, si es necesario, se puede recomendar a los estudiantes.

3) Recomendaciones para la investigación primaria o secundaria. cuando no existen respuestas claras sobre temas específicos. El marketing depende de una comprensión completa de los clientes & # 39; «deseos y necesidades» y cómo se relacionan con su marca y competencia. No solo lo que piensa su personal; más bien, información. Los hechos superan la opinión cada vez.

4) Un procedimiento de medición y evaluación. de los objetivos del plan acordado, así como los objetivos establecidos que se lograrán con cada audiencia objetivo y tarea de comunicación de marketing. La evaluación comparativa y el análisis continuo son clave para los programas de marketing exitosos, lo que permite el cambio o el refinamiento a medida que avanza.

5) Un formato para informar y discutir El razonamiento detrás de la planificación de marketing, para que todos en la organización entiendan por qué se desarrollaron e implementaron las estrategias, planes y tácticas específicas. El consultor se convierte en «maestro» y toda la organización se convierte en defensora de la marca.

Los consultores de marketing se han convertido cada vez más en miembros de C-Suite debido al entorno turbulento y cambiante de la actualidad.

¿Qué talentos debe tener un consultor de marketing?

Busque un consultor, a tiempo completo o parcial, que sea:

1. Dispuesto a aprende tu negocio desde cero y no tiene una mentalidad de «talla única»;

2. Un profesional establecido, con amplia experiencia en todas las industrias y marcas en B2B, B2C y organizaciones sin fines de lucro, grandes y pequeñas. Amplíe sus horizontes y no se conforme con la experiencia solo en su nicho o industria;

3) Medios neutrales y dispuestos a adoptar la analítica para desarrollar una variedad de programas y para medirlos. En el complicado mercado actual, un consultor debe comprender los medios nuevos y tradicionales, la diferencia entre eficiencia y efectividad, «me gusta» frente a «ventas», los peligros del fraude publicitario digital, etc., etc.

4. Apolítico y dispuesto a Dígalo como es , así florecerá la franqueza en su relación. Tener a su consultor libre para demostrar la disciplina del marketing y las comunicaciones de marketing generará confianza y una asociación significativa;

5. Tiene un Red establecida de especialistas en comunicaciones de marketing a quién se puede llamar para brindar soluciones cuando sea necesario.

Los desafíos estratégicos y tácticos de marketing y comunicaciones de marketing de hoy en día están creciendo exponencialmente. Pero, al igual que con nuestro entorno económico y político incierto, meter la cabeza en la arena no es una respuesta viable. Como dijo Will Rogers, «incluso si estás en el camino correcto, te atropellarán si te sientas allí».



Source by Gary Kullberg



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