El papel fundamental del marketing en los negocios

Una de las cosas que creo que la mayoría de las personas en el mundo del marketing dan por sentado es que todos entienden el papel fundamental del marketing en los negocios. Sin embargo, a través de mis interacciones diarias con otros dueños de negocios en los últimos años, me sorprendió la relativa falta de comprensión sobre la importancia del marketing. La mayoría de las veces, el marketing es un segundo plano, un pensamiento terciario que viene después de su producto / servicio y operaciones diarias, incluso si es tan prioritario.

Una de las frases que mi socio comercial, James Orr, ha acuñado en el ámbito de la inversión inmobiliaria es que «todo comienza con vendedores motivados». Sin vendedores motivados, no hay propiedades para comprar, alquileres para poner a los inquilinos, reparadores para cambiar u ofertas al por mayor. Este es un aspecto tan importante de la inversión inmobiliaria que es casi un mantra por la forma en que James y muchos otros inversores inmobiliarios exitosos dirigen sus negocios. La clave para ponerse en contacto con vendedores motivados es el marketing.

Supongo que un buen lugar para comenzar en esta discusión es definir qué es el marketing. Google define que nos dice que el marketing es «el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para satisfacer a los clientes». El marketing realmente consiste en más de lo que la mayoría de la gente piensa que hace. El marketing es más que las actividades que impulsan las ventas. Más bien, el marketing abarca todas las actividades que buscan identificar lo que quieren los consumidores y cómo promover y entregar esos bienes y servicios.

Antes de que una persona o empresa tome la decisión de producir un producto o servicio en particular, primero debe pasar el tiempo para determinar si hay un mercado para esa oferta. Si hay una demanda, deben averiguar cómo hacer llegar esa oferta a los consumidores que la desean, cómo decirles a los consumidores que está disponible y cómo ponerle un precio para que quede dinero para obtener ganancias. Todo esto es parte del proceso de comercialización, y realmente debería ocurrir incluso antes de que se produzca el producto.

En el uso más común del término, «marketing» a menudo se considera solo como el aspecto promocional de un producto o servicio que ya está disponible. Esta parte del marketing consiste en concienciar al consumidor de lo que está ofreciendo y convencerlo de que lo compre. Existe una tendencia en los entornos corporativos a separar las funciones de marketing y ventas en departamentos dispares, lo que a menudo es un error. El propósito del elemento promocional del marketing es impulsar las ventas y, por lo tanto, las dos funciones están estrechamente relacionadas. Un buen ejemplo de la desconexión entre estos dos departamentos es cuando las empresas que venden equipos de capital tienen mucha más gente en sus departamentos de marketing que en su fuerza de ventas de campo. Otro ejemplo es cuando la gente de marketing y desarrollo de productos ignora la información del personal de ventas de campo. Esta información a menudo se deriva del contacto real con el cliente, que la mayoría de los empleados de grandes organizaciones no experimentan.

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El objetivo principal de uno de mis blogs es probar las promociones de marketing utilizando una amplia gama de mensajes, medios y mercados, que a menudo se conocen como las tres M del marketing. Antes de realizar una prueba, primero hacemos una investigación de antecedentes para determinar si hay incluso un mercado para lo que estamos considerando vender, y analizamos si podemos al menos alcanzar el punto de equilibrio en la prueba de marketing utilizando ciertas suposiciones realistas sobre las ventas. ratios La estrategia de precios también es algo que discutimos mucho antes de lanzar una nueva prueba. El desarrollo real de la copia de ventas, redacción y colocación de anuncios, configuración de sistemas de medición, etc., se produce más adelante en el proceso. Lo siguiente es realizar mediciones de ventas y seguimiento, luego ajustar el marketing.

Lamentablemente, muchos dueños de negocios no entienden la importancia del marketing. Debido a esto, no pueden planificar los momentos difíciles en el ciclo económico, como fuera de temporada, recesiones económicas y otros eventos. Como dice el cliché, «no planificar es planear fallar». Toda empresa debe tener un plan de marketing de algún tipo, y debe ser por escrito. Las empresas que no «hacen» marketing fracasarán invariablemente.

En resumen, sin comercialización no hay ventas. Y sin ventas, no hay ingresos. Y sin ingresos, cualquier empresa sucumbirá rápidamente a las estadísticas que muestran que casi 2/3 de todas las empresas fracasan en sus primeros 4 años.



Source by Jassen Bowman



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