El principio 80/20 y el esfuerzo de marketing


En definitiva, la productividad de nuestro trabajo o, incluso más concretamente, de nuestros esfuerzos e inversiones de marketing no es más que la relación esfuerzo/rendimiento

Cuando hablamos de productividad, generalmente nos referimos a la capacidad de producción por unidad de trabajo. La productividad también se puede definir como la relación entre lo producido y los materiales empleados, siendo estos materiales literalmente materias primas, energía empleada, mano de obra o incluso inversión económica.

En definitiva, la productividad de nuestro trabajo o, incluso más concretamente, de nuestros esfuerzos e inversiones de marketing no es más que la relación esfuerzo/rendimiento. Una de las aplicaciones más conocidas del principio de Pareto —que indica que el 20% del esfuerzo produce el 80% de los resultados— es la que recae precisamente en la productividad y en su proceso de optimización.

El principio o ley de Pareto fue formulado a finales el siglo XIX por el economista italiano Vilfredo Pareto al afirmar que, en Italia, el 20% de la población del país poseía el 80% de las tierras. Tras extrapolar este estudio a otros países y territorios de diversos tamaños, descubrió que la distribución también era 80/20, o muy similar. A lo largo de las primeras décadas del siglo XX, teóricos e investigadores de campos muy diferentes de la ciencia dedicaron tiempo a comprobar si esta proporción era aplicable a otro tipo de fenómenos, concluyendo en la mayoría de los casos que en efecto así era. Se formularon titulares como «el 20% de la población ostenta el 80% del poder«, “el 20% de las cosas que haces en un día ocupa el 80% del mismo” o incluso “el 80% de los ingresos de tu empresa vendrá del 20% de tu cartera de clientes”.

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Evidentemente, se trata de porcentajes aproximados; de una estimación que en ningún caso podemos interpretar como verdad absoluta. No podemos aplicarla a la totalidad de fenómenos ni explicar el cien por cien de ellos a través de esta norma. Pero sin duda, una aproximación es siempre una guía, y como tal, el principio de Pareto puede sernos de gran ayuda a la hora de planificar nuestras campañas, calendarizar nuestros esfuerzos de marketing o incluso elaborar nuestra agenda semanal de tareas. Y sí, efectivamente, es posible aplicar la ley de Pareto a nuestra propia productividad individual de manera bastante sencilla (aunque te adelantamos que es una de esas cosas que se van haciendo más fáciles cuanto más se hacen).

Lo primero que debemos hacer si queremos aumentar nuestra productividad y trabajar mejor sin trabajar más es entender cómo se produce este fenómeno según el cual el 20% del esfuerzo o del tiempo dedicado devolverá el 80% de resultados (y ocupará el 80% de nuestro tiempo):

1 – Identifica las actividades más importantes y dales prioridad:

Por supuesto, el primer paso es averiguar qué 20% de tus labores genera los resultados más relevantes para tu desempeño. Esto lo conseguirás con el tiempo. Una vez identificadas, ordénalas y priorízalas. A veces no es fácil comenzar por este punto y quizá tengas que ir revisando el orden de prioridades mientras vas aplicando estas reglas. Es normal que en ocasiones no sepamos cómo de importante es algo hasta ver su resultado.

2 – Identifica qué horario funciona mejor para ti:

¿Búho o alondra? ¿Eres más morning person o funcionas mejor por las tardes? Averigua en qué horas trabajas mejor y dedícalas a las tareas más importantes. Por ejemplo, podrás dedicar las mañanas a trabajar en tus proyectos más importantes y dejar las tardes para las reuniones, los eventos y la formación.

3 – Y, por último, aplica el 80/20 a tus tiempos:

No desesperes si ves que estas tareas se llevan la mayor parte de tu jornada. Al fin y al cabo es lógico que ocurra esto: según el principio de Pareto, debemos recordar que el 20% más relevante ocupará el 80% de nuestro tiempo.

El principio de Pareto es, como decíamos, una guía que puedes aplicar a diversos campos. No es una ciencia exacta: funcionará en unas ocasiones y no en otras, pero merece la pena probar.

Nota de prensa

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Agradecimientos
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