Los consumidores «eco-activos», una veta que las marcas de gran consumo harían bien en explotar | Marketing Directo


Las marcas que se toman la molestia de barnizarse con una pátina ecológica (y auténtica) espolean notablemente sus ventas (a la vez que cuidan el castigadísimo planeta Tierra).

Autor de la imagen: Ladislas Chachignot

Invertir en la cada vez más en boga innovación sostenible es un fenomenal trampolín para ganar cuota de mercado. Al fin y al cabo, y según un reciente estudio global de Kantar, el 20% del gasto global aglutinado por el sector FMCG corre a cuenta de consumidores que no ocultan su honda preocupación para el impacto de las marcas en el medio ambiente.

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El informe de Kantar concluye que las marcas que se toman la molestia de barnizarse con una pátina ecológica (y auténtica) espolean notablemente sus ventas (a la vez que cuidan el castigadísimo planeta Tierra).

A la hora de limitar el impacto de las marcas de gran consumo en el medio ambiente el packaging es una de las principales preocupaciones del consumidor. Los residuos de origen plástico baquetean especialmente la conciencia de los consumidores más comprometidos con el medio ambiente.

Casi la mitad de las 80.000 personas (oriundas de 19 países) consultadas en su estudio por Kantar confiesan sentirse personalmente afectadas por los problemas medioambientales. Y el 38% señala que su comportamiento hacia el medio ambiente es influido por personas cuyas opiniones valora (y no tanto por las marcas y los influencers).

El 50% de los consumidores cita a los niños como su mayor influencia en el comportamiento que dispensan al medio ambiente. Siguen a los niños los amigos (43%) y las parejas (41%).

El packaging, la gran quebradero de cabeza del consumidor «eco-activo»

A fin de poner coto a los residuos que se generan en el ámbito del gran consumo, el 52% de los consumidores reclama a las marcas envases 100% reciclados, el 46% desea packaging biodegradable y el 41% quiere alternativas diferentes del plástico.

El 37% de los consumidores no hace tampoco ascos a la posibilidad de rellenar envases para reducir el gasto y el 31% desea que haya más depósitos en los establecimientos para deshacerse de recipientes vacíos.

Parece, por otra parte, que la pandemia del COVID-19 ha dado fuelle a la conciencia ecológica del consumidor. Uno de cada cinco consumidores dice haber adoptado hábitos más sostenibles desde que se iniciara la crisis sanitaria y el 16% tiene el foco puesto más que nunca en iniciativas de corte medioambiental.

Aun así, la zanja entre lo que los consumidores dicen y lo que de verdad hacen no mengua necesariamente en cuanto a amplitud. Si bien el 87,5% de los consumidores declara que la compra de productos con packaging reducido les interesa, solo el 20% pueden ser calificados realmente de consumidores «eco-activos» (personas que manera regular emprenden acciones para reducir residuos).

«Los consumidores ‘eco-activos’ favorecen los productos que son naturales y que tienen beneficios para la salud, por lo que para llegar a su cartera, valorada en 382.000 millones de dólares, las marcas deberán adaptarse a sus estilos de vida«, subraya Natalie Babbag, Global LinkQ Director de Kantar.

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