Los medios de comunicación durante la pandemia | Marketing Directo


Jesús Carrera, Chief Digital Officer de Vocento, ha hablado en Inspirational 2020 del impacto del COVID-19 en los medios de comunicación.

La tarde del tercer día de Inspirational 2020 de IAB Spain ha contado con un elenco de profesionales referentes del sector de la comunicación, el marketing y la publicidad que han ofrecido su visión sobre las tendencias que marcan el ritmo de la industria. La última ponencia que ha acogido la sala virtual Digital Business ha corrido a cargo de Jesús Carrera, Chief Digital Officer de Vocento, quien se ha detenido en mostrar el impacto que la pandemia ha tenido en los medios de comunicación.

Carrera ha comenzado su ponencia recordando que «los medios de comunicación tienen una importante misión en la sociedad» y citando a Joseph Pulitzer: «Solo hay un medio para mantener en pie una sociedad libre, y es mantener al público informado».

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La pandemia dio el pistoletazo de salida a una época en la que la información que necesitaban las personas estaba enfocada a la salud, y el principal cambio de consumo se ha centrado en el universo digital. Los datos de comScore en los que se ha apoyado el profesional reflejan un significativo crecimiento del consumo digital desde el mes de marzo. Se trata, además, de un hábito que se ha sostenido en el tiempo. Los medios de comunicación han visto también cómo se disparaba su cuota de visitas, llegando en el mes de marzo a representar el 58% de las visitas a soportes digitales. «En la pandemia se disparó el consumo y se ha mantenido en los meses siguientes por la necesidad de información», ha recalcado.

Para Vocento, ha señalado, son cada vez más importantes las métricas cualitativas. En este sentido, destaca el crecimiento del 20% del ratio de visitas por navegador único desde marzo a mayo. No obstante, en el periodo de junio y julio, la frecuencia de consumo ha vuelto prácticamente a niveles precovid.

En los meses de la pandemia han visto, además, un cambio de tendencia en el consumo en las diferentes horas del día. «Durante el confinamiento, ha habido un retraso en el consumo de la información, seguramente por levantarnos más tarde al no tener que desplazarnos al trabajo», ha explicado. Por las mañanas había un pico de consumo que se mantenía durante el día, pero cuando llegaba la noche se ralentizaba por la saturación de la información, según ha explicado Jesús Carrera.

«Hemos sufrido una enorme caída de la demanda en publicidad en una situación con picos de audiencia»

Otro de los insights de los que ha hablado es el consumo de podcasts, y es que el crecimiento de este formato se ha dinamizado por el COVID-19. Para Jesús Carrera, «esto es el principio de una tendencia muy importante que no es puntual, sino que se consolida».

Por otra parte y según un análisis de Chartbeat al que también ha hecho referencia, el crecimiento se ha dado principalmente en el consumo de páginas vistas de temas relacionados con COVID, mientras que el resto de noticias se han mantenido estables. Durante la pandemia, ha destacado, el consumidor dedicó más tiempo a leer los artículos.

Desde Vocento han visto un crecimiento en el consumo de los topics que preocupan a la sociedad con el paro, los políticos, la educación y los supermercados en cabeza. Por el contrario, han observado una caída en temas como Sálvame, sucesos, fútbol o moda. Además, han registrado un aumento de las suscripciones activas que se ha consolidado y tasas de bajas muy reducidas. «Estamos muy satisfechos de esta tendencia hacia la información de calidad», ha asegurado.

Durante su ponencia, Jesús Carrera también ha mencionado el desplome de la publicidad en los medios: «Hemos sufrido una enorme caída de la demanda en publicidad en una situación con picos de audiencia, lo que no es una buena noticia que nos ha hecho reaccionar».

A raíz de esta situación, se han enfocado en varios puntos, entre ellos:

– Hacer un esfuerzo en comunicar todas las iniciativas y ser más proactivos que nunca
Trabajar con sus partners, anunciantes y agencias, para desarrollar sus proyectos
– Trabajar en proyectos como el de «Nuestros Destinos», que apuesta por el turismo nacional

«Los medios de comunicación nos hemos tenido que adaptar. No solo nuestro producto editorial, sino como soportes que se adaptan a las necesidades de los anunciantes», ha finalizado Jesús Carrera.

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Agradecimientos
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