Usuarios de Bitinka piden que se aclare la situación sobre sus fondos


Libra relató que, tras haber expuesto sus reclamos ante la casa de cambio, estos respondieron diciendo que: “el problema había sido que los precios que habían colocado los usuarios estaban mal, pero eso hace referencia al Exchange, en mi caso y en el de muchas otras personas, operamos por el bróker, en donde son ellos los que ponen los precios”.

Aspecto legal

Páez y Libra indicaron que han contactado a otros usuarios que están en circunstancias similares, por lo que se conformaron en grupos para buscar asesoría legal y decidir cuál camino tomar para recuperar los fondos que reclaman. CriptoNoticias conversó con el abogado Camilo Jorajuría de León, quien indicó que en Argentina hay personas que han solicitado información sobre este tipo de casos.

Al respecto, el abogado señaló que: “A finales de septiembre la plataforma Bitinka revirtió unilateralmente, y sin previo aviso, transacciones y saldos de varios usuarios. Es decir, se hizo un borrón y cuenta nueva con determinadas cuentas y determinadas operaciones. La acción fue sin advertencia y con posterioridad a la misma, además, las explicaciones brindadas fueron insatisfactorias. También hubo bloqueo a usuarios a quienes no se les devolvió lo generado por el trading y, en algunos casos, tampoco se les devolvió el capital invertido”.

Jorajuría de León explicó que los afectados han levantado reclamos por distintas vías, tales como el envío de tickets y gestiones informales con gente del ecosistema. A esto agregó que “en Argentina hay por lo menos un grupo de usuarios afectados que se está organizando para hacer fuerza en sus reclamos. Algunos ya han contratado abogados y le han dado mandato para iniciar acciones legales. Las mismas están recién iniciadas, pero el departamento de legales de la empresa ya se encuentra informado de algunos reclamos”.

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El abogado recalcó que, aunque la empresa es de origen peruano, el servicio lo ofrecen a distintos países, lo que involucra la legislación de cada país. “En el caso de Argentina se les puede reclamar desde el país del usuario”.

Respuesta de Bitinka

Al conocer las primeras quejas sobre este caso, a principios de octubre, CriptoNoticias solicitó información a Bitinka sobre lo que ocurría. El jueves 4 se envió un primer correo electrónico que fue respondido por Mariela Quevedo, gerente de mercadotecnia de la compañía. En la comunicación, la empresa confirmó que el departamento técnico halló inconsistencias en algunos balances de los usuarios, lo que motivó el inicio de una revisión de todas las operaciones en la plataforma. Bitinka enfatizó lo siguiente:

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Agradecimientos
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